【上?！扛５摽薋luke DSX-5000用戶案例分析 -上海良圖科技有限公司
面臨挑戰(zhàn)
上海良圖科技有限公司是一家總部位于新加坡的結(jié)構(gòu)化布線和 IT 網(wǎng)絡(luò)安裝公司，其子公司和合作伙伴遍布亞洲、澳洲、非洲、歐洲和南非。良圖科技有限公司的年收入超過 1.068 億美元（1.3354 億新加坡元），而且其營(yíng)業(yè)額通過滿足或超過客戶預(yù)期的更好產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。該公司一直以提供一流的網(wǎng)絡(luò)和線纜基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)為遵旨，但是持續(xù)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)越來越難，因?yàn)楸M管預(yù)算在降低，項(xiàng)目進(jìn)程在加快，但是客戶預(yù)期也日益增長(zhǎng)。該公司一直以最低成本提供最好的服務(wù)。
從 Fluke Networks DTX-1800 CableAnalyzer 遷移到新 Versiv DSX-5000 產(chǎn)品系列主要不是為了解決現(xiàn)有問題，而是為了提前采用下一代技術(shù)，以在降低預(yù)算和加快項(xiàng)目進(jìn)度的背景下提供更好的服務(wù)質(zhì)量。Versiv DSX-5000 幫助良圖科技有限公司在一半時(shí)間內(nèi)按照客戶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成線纜的安裝工作。藉此，他們能夠測(cè)試在工作中使用的各種線纜，并使客戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行時(shí)間最大化，而且?guī)缀鯚o需技術(shù)培訓(xùn)。此外，DTX 和 DSX 平臺(tái)可以互操作，藉此上海良圖科技有限公司能夠按照預(yù)算和進(jìn)度實(shí)現(xiàn)投資最大化和技術(shù)遷移。
產(chǎn)品推薦
Fluke Networks Versiv DSX-5000 CableAnalyzer
“上海良圖科技有限公司客戶期望最佳的纜線安裝質(zhì)量，但現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)格局需要我們以最少的時(shí)間和成本為其提供最佳服務(wù)。滿足客戶預(yù)期需要平衡各方面的利益，因?yàn)樾枰獪y(cè)試我們已安裝的各節(jié)點(diǎn)來確保性能水平。我們對(duì) DSX 的功能和性能非常滿意。遷移到新產(chǎn)品是檢驗(yàn)我們技術(shù)人員的機(jī)會(huì)，檢驗(yàn)其能否以更快速度和更大靈活性進(jìn)行部署，同時(shí)能否提供更好的項(xiàng)目管理。”– 良圖科技有限公司培訓(xùn)和研發(fā)主管 Eric Ang
案例概述
上海良圖科技有限公司是一家位于新加坡的結(jié)構(gòu)化布線和 IT 網(wǎng)絡(luò)安裝公司，其子公司和合作伙伴遍布亞洲、澳洲、非洲、歐洲和南非。公司提供并安裝電腦布線以滿足客戶和電信網(wǎng)絡(luò)的要求。此過程包括咨詢、站點(diǎn)勘測(cè)、設(shè)計(jì)、部署、測(cè)試和調(diào)試、以及提供維護(hù)和支持服務(wù)。良圖科技有限公司的年收入超過 1.068 億美元，通過提供滿足或超過客戶預(yù)期的更好產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。其通過擴(kuò)大與 IT 布線基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)互補(bǔ)的產(chǎn)品供應(yīng)來增強(qiáng)其全球品牌，即提供與 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和電源管理相關(guān)的服務(wù)、數(shù)據(jù)中心和企業(yè)通信機(jī)房所需軟件、安防監(jiān)控產(chǎn)品、主動(dòng)和被動(dòng)數(shù)據(jù)中心設(shè)備及配件、線纜路由支持系統(tǒng)。
面臨挑戰(zhàn)
上海良圖科技有限公司一直以提供一流的網(wǎng)絡(luò)和線纜基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)為遵旨。但是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)越來越難，因?yàn)楸M管預(yù)算在降低，項(xiàng)目進(jìn)程在加快，但是客戶預(yù)期也日益增長(zhǎng)。該公司一直以最低成本提供最好的服務(wù)。 “良圖科技有限公司客戶期望最佳的纜線安裝質(zhì)量，但現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)格局需要我們以最少的時(shí)間和成本為其提供最佳服務(wù)，”良圖科技有限公司培訓(xùn)和研發(fā)主管 Eric Ang 說。“滿足客戶預(yù)期需要平衡各方面的利益，因?yàn)樾枰獪y(cè)試我們已安裝的各節(jié)點(diǎn)來確保性能水平。”良圖科技有限公司培訓(xùn)其技術(shù)人員并為其裝備最新技術(shù)設(shè)備以獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)來提高執(zhí)行效率和實(shí)現(xiàn)最佳質(zhì)量。過去，此工具集包括 Fluke Networks 的 DTX-1800 CableAnalyzer。但是，預(yù)算不斷降低和項(xiàng)目進(jìn)程加快的調(diào)整需要新一代解決方案。 “DTX 是非常出色的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)我們現(xiàn)在的預(yù)期目的，”Ang 解釋。“但是我們需要不斷評(píng)估我們的技術(shù)和部署標(biāo)準(zhǔn)以確保我們優(yōu)于我們的競(jìng)爭(zhēng)者。”
解決方案
Fluke Networks 在 6 月 2013 日推出的 Versiv DSX-5000 CableAnalyzerin 能夠提供高于 DTX CableAnalyzer 產(chǎn)品系列的更高性能和功能。其提高了銅纜認(rèn)證測(cè)試的速度，且符合最嚴(yán)苛的精度標(biāo)準(zhǔn)。其也支持光纖測(cè)試、Wi-Fi 分析和 Ethernet 故障排除模塊。該平臺(tái)易于升級(jí)以支持未來標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)現(xiàn)今和未來的投資。 “DTX 已使用多年，具有很好的使用效果，”Ang 說。“這是一款非常好的產(chǎn)品，不過 DSX 的功能和性能仍遠(yuǎn)超我們的預(yù)期。遷移到新產(chǎn)品線是一次采用新技術(shù)的機(jī)會(huì)，而且因?yàn)?DSX 可以使我們的技術(shù)人員以更快速度和更大靈活性進(jìn)行部署的同時(shí)提供更好項(xiàng)目管理，此過程毫無困難。”
Versiv DSX-5000 的 Taptive 用戶界面采用與手機(jī)和平板電腦相似的觸屏操作使良圖科技有限公司技術(shù)人員可以更快診斷故障。以圖形方式顯示故障源，包括串?dāng)_、回波損耗和屏蔽層的故障。The DSX-5000 也具有 ProjX™ 管理系統(tǒng)的功能，可以確保從安裝到系統(tǒng)驗(yàn)收都能按時(shí)且正確完成任務(wù)。良圖科技有限公司沿用 ProjX 的優(yōu)勢(shì)來為同一項(xiàng)目名稱下的不同站點(diǎn)設(shè)置測(cè)試限制和命名規(guī)則。藉此，技術(shù)人員可以按需提取站點(diǎn)信息和狀態(tài)更新以實(shí)現(xiàn)更好的項(xiàng)目管理。
案例結(jié)果
作為深圳市連訊達(dá)電子技術(shù)開發(fā)有限公司的長(zhǎng)期客戶，上海良圖科技有限公司僅在 Versiv DSX-5000 CableAnalyzers 推出的幾個(gè)月后就采用了該產(chǎn)品。對(duì) Ang 而言，此產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)是易于使用。其使用 Taptive 觸屏，為現(xiàn)今最常用和最易用的界面提供多種功能。 “DSX 幾乎無需培訓(xùn)，”Ang 表示。“此產(chǎn)品是如此易用，以至于我們的技術(shù)人員配備后即可熟練使用。技術(shù)人員無需培訓(xùn)是因?yàn)槠湟咽煜?Fluke Networks 和 DTX 產(chǎn)品系列。在我們最近的項(xiàng)目中，技術(shù)人員只需打開Versiv 設(shè)備即可開始工作，期間沒有延誤或停頓。”
使用僅幾個(gè)月后，DSX-5000 已在多個(gè)重要項(xiàng)目中為良圖科技有限公司贏得了贊譽(yù)。在亞洲擴(kuò)展大型技術(shù)公司的數(shù)據(jù)中心時(shí)必須滿足進(jìn)度要求。 “DSX 實(shí)現(xiàn)了快速端口認(rèn)證和測(cè)試，將測(cè)試已安裝線纜的時(shí)間降低多達(dá) 50%，”Ang 說。“贏得并完成此特殊的數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目完成依賴我們這個(gè)秘密武器。”
使用 DSX-5000，上海良圖科技有限公司也實(shí)現(xiàn)了測(cè)試操作的連續(xù)性。其還具有近乎瞬時(shí)的設(shè)置參考并提供新增測(cè)試參考導(dǎo)線 (TRC) 的損耗情況，這些在采用 DSX 之前幾乎無法實(shí)現(xiàn)。此信息非常重要，因?yàn)槠溆绊懽罱K光纖測(cè)試的通過/失敗分析。 “不僅減半了所需時(shí)間，”Ang 說，”而且也消除了當(dāng)故障出現(xiàn)在 TRC 時(shí)故障診斷的所有困難。” 良圖科技有限公司也從 DSX ProjX 管理系統(tǒng)獲益。該公司使用項(xiàng)目管理功能來設(shè)置和跟蹤跨多區(qū)域的大型項(xiàng)目的進(jìn)程。藉此，Ang 可查看項(xiàng)目狀態(tài)并預(yù)測(cè)完成時(shí)間。
Fluke Networks 的 Versiv DSX-5000 幫助上海良圖科技有限公司按照客戶標(biāo)準(zhǔn)以一半時(shí)間完成了纜線安裝任務(wù)。其能夠測(cè)試在工作中使用各種線纜，并使客戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行時(shí)間最大化，而且?guī)缀鯚o需技術(shù)培訓(xùn)。而且，DTX 和DSX 平臺(tái)具有互操作性，良圖科技有限公司因此能夠最大化其投資并按照預(yù)算和進(jìn)度進(jìn)行技術(shù)遷移。該公司目前按照項(xiàng)目要求混合使用 DTX 和 DSX 產(chǎn)品。DSX 設(shè)備用于測(cè)試周轉(zhuǎn)時(shí)間短的大型項(xiàng)目中。
“我們將逐漸將設(shè)備過度到新的 Versiv DSX-5000 平臺(tái)，”Ang 說。“我們的客戶非常滿意我們的質(zhì)量”。
本文關(guān)鍵字: DSX-5000, Fluke, 上海, 案例, 福祿克
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